INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Musto Limited (in appresso "Musto/noi/ci/nostro") si impegna a garantire il Suo diritto alla privacy e a usare i Suoi dati solo nel rispetto di quanto riportato nella presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega il modo in cui trattiamo le informazioni che possono essere usate in maniera diretta o indiretta per identificarLa come individuo ("dati personali") raccolte mediante il nostro sito web/la nostra applicazione ("sito") o in altra maniera. La invitiamo a leggere attentamente le informazioni qui riportate.

Per maggiori informazioni sull'acquisto di prodotti su Musto.com, La invitiamo a consultare i nostri Termini e condizioni, le nostre Domande frequenti e le Informazioni sulla consegna.

DATI PERSONALI RACCOLTI SU DI LEI

Dati forniti da Lei. In genere, quando utilizza il nostro sito, Lei può fornirci i seguenti dati:

Recapiti di contatto, quali nome, data di nascita, sesso, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e ID dei social media.

Dati relativi agli ordini, quali i prodotti da Lei ordinati, la Sua taglia e altre misure nonché la Sua cronologia di acquisto. Non tratteremo i Suoi dati di pagamento in quanto tale operazione è gestita da un fornitore di servizi di pagamento terzo.

Dati relativi alle comunicazioni, ad esempio quando contatta il nostro Servizio clienti, compila moduli online o comunica in altro modo con noi.

Dati di marketing, quali le Sue preferenze in termini di marketing e i dati relativi alle competizioni a cui ha partecipato o ai sondaggi a cui ha risposto.

Dati raccolti su di Lei. In genere, quando utilizza il nostro sito, noi raccogliamo i seguenti dati:

Dati tecnici, quali le informazioni relative al tipo di PC/dispositivo mobile, alla connessione a Internet, al sistema operativo, al software di navigazione e all'indirizzo IP.

Dati relativi all'utilizzo, ad esempio quando effettua l'accesso o si disconnette dal Suo account, i Suoi clic, la navigazione, i movimenti del mouse e lo scorrimento delle pagine nel nostro sito.

Dati di localizzazione, quali le informazioni relative al luogo in cui si trova quando utilizza il nostro sito.

Dati relativi alle preferenze, quali le informazioni relative alle attività, ai prodotti e ai servizi per i quali ha indicato il Suo interesse.



PERCHÉ UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Di seguito sono riportate le finalità principali per le quali utilizziamo i Suoi dati personali:

1. Per gestire il Suo account utente (se decide di crearne uno). A tal fine generalmente utilizziamo i recapiti di contatto.

2. Per gestire ed evadere i Suoi ordini. A tal fine generalmente utilizziamo i recapiti di contatto e i dati relativi agli ordini.

3. Per scopi di contabilità. A tal fine generalmente utilizziamo i dati relativi agli ordini.

4. Per fornire il servizio clienti e gestire i possibili reclami. A tal fine generalmente utilizziamo i recapiti di contatto, i dati relativi agli ordini e i dati relativi alle comunicazioni.

5. Per amministrare qualsiasi estrazione di premi o competizione a cui partecipa. A tal fine generalmente utilizziamo i recapiti di contatto, i dati di marketing e i dati relativi alle comunicazioni.

6. Per fornire accesso al sito e migliorare l'esperienza dell'utente. A tal fine generalmente utilizziamo i dati tecnici, i dati relativi all'utilizzo, i dati di localizzazione e i dati relativi alle preferenze.

7. Per scopi analitici, quali l'analisi del mercato, dei clienti e dei prodotti. A tal fine generalmente utilizziamo dati aggregati non necessariamente riconducibili a Lei.

8. Per scopi di marketing. A tal fine generalmente utilizziamo i dati relativi all'utente, i dati di marketing, i dati di localizzazione e i dati relativi alle preferenze.

La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali di cui alle finalità 1 – 5 è che essi sono necessari al fine di rispettare l'accordo stipulato con Lei e adempiere ai nostri obblighi giuridici.

La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali di cui alla finalità 6 è il nostro legittimo interesse a consentirLe di accedere al nostro sito, presentandoLe prodotti e contenuti adatti a Lei, e offrirLe un'esperienza utente piacevole, mentre per quanto concerne la finalità 7 è il nostro legittimo interesse a sviluppare le nostre attività.

La nostra base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali di cui alla finalità 8 è il nostro legittimo interesse a comunicarLe offerte o il Suo consenso, come spiegato dettagliatamente in appresso (Marketing).



MARKETING

Le invieremo comunicazioni relative a offerte, notizie, esclusive ed eventi adatti a Lei a meno che non abbia richiesto di non ricevere tali comunicazioni. Se prescritto dalla legge, effettueremo tali operazioni solo con il Suo consenso, che potrà ritirare in qualsiasi momento.

Le nostre attività di marketing possono essere svolte mediante e-mail, annunci e comunicazioni pubblicati sul nostro sito oppure mediante annunci e comunicazioni pubblicati sui canali online (social media e altri siti web/applicazioni). La comunicazione può essere personalizzata sulla base delle Sue preferenze di marketing e delle nostre supposizioni in merito ai Suoi interessi, fondate sulle informazioni raccolte su di Lei (profilazione), salvo che non abbia indicato di preferire le comunicazioni di marketing generali e non personalizzate.

Ovviamente, non venderemo i Suoi dati a terzi.



COME CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Condividiamo i Suoi dati personali con i nostri fornitori di servizi nella misura in cui ciò è necessario per fornirLe i nostri prodotti e servizi. Potremmo altresì condividere dati personali con altri organismi appartenenti al nostro gruppo ai fini del trattamento dei dati di cui alla presente Informativa sulla privacy. Se prescritto dalla legge, potremmo trasmettere i Suoi dati alle autorità.

Previo Suo consenso, potremmo condividere i Suoi dati personali con altre terze parti.

Previo Suo consenso, potremmo condividere i Suoi dati personali con altre terze parti. Dato che i suddetti destinatari possono essere stabiliti ovunque nel mondo, i dati personali potrebbero essere trasferiti a livello globale. Qualora i dati provenienti dal SEE fossero trasferiti a paesi non appartenenti al SEE, adotteremo le salvaguardie necessarie per tutelarne la riservatezza, ad esempio mediante accordi o accertandoci che il destinatario sia certificato come aderente allo scudo per la privacy. Per ricevere una copia delle parti pertinenti degli accordi, non esiti a contattarci. Per maggiori informazioni sullo scudo per la privacy, clicchi qui.



PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Conserveremo i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario per conseguire gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Di seguito sono riportati i criteri da noi utilizzati per determinare il momento in cui elimineremo i Suoi dati:

  • Conserviamo i dati nella misura richiesta dalla legge (quali le norme in materia fiscale/di contabilità).

  • Conserviamo dati quali i recapiti di contatto, i dati relativi agli ordini e i dati relativi alle comunicazioni nella misura pertinente ai termini di prescrizione per i possibili reclami (generalmente da due a cinque anni dopo la data di acquisto).

  • Conserviamo dati quali i recapiti di contatto, i dati relativi agli ordini, i dati di marketing, i dati di localizzazione e i dati relativi alle preferenze purché abbia acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra.

  • Non conserviamo i dati tecnici, i dati relativi all'utilizzo o i dati di localizzazione, ma potremmo accedervi per un periodo di tempo non superiore a un anno dopo la Sua ultima visita al nostro sito.



COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI PERSONALI

Nonostante ci impegniamo a fare del nostro meglio per proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito. Qualsiasi trasmissione è compiuta a Suo rischio e pericolo.

Per maggiori informazioni sulle misure da noi adottate per proteggere le Sue transazioni sul nostro sito e per rendere gli acquisti online il più sicuri possibile, La invitiamo a consultare le informazioni riportate nella sezione Acquistare in sicurezza.



I SUOI DIRITTI ALLA PRIVACY

Nel rispetto delle condizioni e dei limiti previsti dalla normativa vigente, Lei gode dei seguenti diritti alla privacy:

Diritto all'informazione. Ha il diritto di ottenere informazioni supplementari in merito a come utilizziamo i Suoi dati personali.

Diritto all'accesso. Ha il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali.

Diritto alla rettifica. Ha il diritto di chiederci di correggere i Suoi dati personali, se inesatti o incompleti, ad esempio modificando i dati del Suo account.

Diritto all'oblio. Ha il diritto di richiedere l'eliminazione dei Suoi dati qualora non ne dovessimo più avere bisogno.

Diritto di limitare il trattamento dei dati personali. Ha il diritto di richiederci di sospendere l'utilizzo dei Suoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati. Ha il diritto di ottenere i dati personali che ci ha fornito in un formato che Le permetta di trasferire tali dati a un'altra organizzazione. Può altresì avere il diritto di chiederci di trasferire direttamente i Suoi dati a tale organizzazione.

Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali. Ha il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei Suoi dati personali, ad esempio annullando l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing.

Diritto a evitare i processi decisionali automatizzati. Ha il diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati che creino effetti giuridici o analoghi (quale il credit scoring, o punteggio di accettazione, automatizzato). Al momento non adottiamo simili decisioni automatizzate.

Può esercitare i Suoi diritti sul nostro sito (Il mio account) oppure entrando in contatto con noi.

Qualora ritenesse che il nostro trattamento dei Suoi dati personali non sia conforme alla normativa in materia di protezione dei dati, ci auguriamo che decida di contattarci in modo da poterLe fornire risposta e risolvere ogni malinteso. Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi all'autorità competente per la protezione dei dati (nel Regno Unito tale autorità è l'ufficio del commissario all'informazione). Qualora risieda o lavori in un altro paese appartenente al SEE, può rivolgersi all'autorità del Suo paese.



COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie. Può accedere alla nostra politica sull'uso dei cookie cliccando qui.



CONTATTI

Per qualsiasi osservazione o domanda in merito alla nostra Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti alla privacy, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo di posta elettronica customercare.uk@musto.com oppure a telefonare al numero +44 (0)1158 962387 tra le 09:00 e le 17:00 dal lunedì al venerdì, salvo nei giorni festivi. In alternativa, può inviare una lettera a Customer Services, Musto Limited, Birkbeck House, Colliers Way, Nottingham, NG8 6AT, Inghilterra.



MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 16 maggio 2018.

Di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy potrebbe essere oggetto di modifiche. Le comunicheremo mediante mezzi adeguati qualsiasi modifica di rilievo. La versione più aggiornata della presente Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito.